Condizioni generali di vendita dell’E-Commerce
ENERGY COLLECTIONS
Conclusione del contratto ed accettazione delle condizioni generali di vendita.
Data entrata in vigore o aggiornamento: 01 settembre 2017

Premessa
1. Il marchio Energy Collections e il suo marketplace o E-commerce sono di proprietà di Hence Business
Society j.d.o.o. con sede legale in Amfiteatarska n 2 Pola Croazia , HR 30497875717 Energy
Collections dunque amministra e gestisce interamente l’E-Commerce
www.energycollections.com. I rapporti commerciali fra Energy Collections ed i clienti sono regolati
esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se
non concordata in forma scritta; anche l’inserimento di un ordine on line, implica l’accettazione integrale
delle seguenti condizioni.
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita tramite il Sito
www.energycollections.com dei prodotti e/o servizi offerti venduti e spediti al consumatore finale nel
caso in cui il contratto di acquisto di tali prodotti e/o servizi sia concluso tramite il Sito.
1.2 Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate da Energy
Collections tramite il Sito www.energycollections.com (”Condizioni di vendita”). Esse possono essere
modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro
pubblicazione sul Sito nella sezione ”Condizioni di vendita” Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere
regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle
Condizioni di vendita.

1.3Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla
attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel
modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), i contratti conclusi con Energy Collections
accedendo al Sito sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del
consumo). Energy Collections ottempera altresì agli obblighi derivanti dal Decreto Legislativo 9 aprile
2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della
società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).
1.4 Il contratto stipulato tra Energy Collections ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui
l’ordine viene inoltrato dal Cliente. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Energy Collections
solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna
evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Energy Collections non risponde di
malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
1.5 Inoltrando l’ordine ad Energy Collections, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte
le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali
di vendita.

Modalità di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo del Sito al momento dell’inoltro
dell’ordine, così come descritti nelle relative schede tecnico-informative. L’ordine potrà essere effettuato
in relazione ai prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito vengano indicati come non disponibili ma i
tempi di consegna saranno più lunghi. In alcuni casi per prodotti non disponibili potrebbe essere non
disponibile l’acquisto. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere
perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi
accessori presenti in figura.
2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Energy Collections mediante una comunicazione via
e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’ordine. La comunicazione
di conferma riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’ordine, l’indicazione dei
prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di consegna, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e
per la consegna, la modalità di pagamento scelta. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto
della comunicazione e segnalare immediatamente ad Energy Collections eventuali errori od omissioni.
Sicurezza transazioni e trattamento dati finanziari
4. 3.In nessun momento della procedura di acquisto Energy Collections è in grado di conoscere le
informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente. Le informazioni e i dati vengono
trasmessi tramite connessione protetta da crittografia SSL a 2048 bit. direttamente al sito della
società emittente la carta che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Energy
Collections conserverà tali dati. In nessun caso Energy Collections può quindi essere ritenuta
responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto
del pagamento di prodotti acquistati sul Sito www.energycollections.com
4. Pagamento con Carta di credito attraverso la piattaforma PayPal ®.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito attraverso la
piattaforma PayPal ®, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa
società emittente provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto
effettuato.
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove
inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari
non saranno condivisi con Energy Collections ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
5. In caso di annullamento o inefficacia dell’ordine, verrà richiesto contestualmente da
Energy Collections l’annullamento dell’autorizzazione ottenuta e lo svincolo dell’importo
impegnato. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare
fino alla loro naturale scadenza. Una volta effettuato l’annullamento dell’autorizzazione ottenuta,
in nessun caso Energy Collections può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o
indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema
bancario.
8. 6.Pagamento con bonifico bancario Anticipato.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’esecuzione della consegna di quanto
ordinato dal Cliente verrà mantenuta sospesa fino all’avvenuto accredito dell’importo dovuto sul
conto bancario della Hence Business Society j.d.o.o. Il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente
entro sette giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine, e dovrà
fornire una copia del pagamento a Energy Collections tramite posta elettronica all’indirizzo
info@energycollections.com Decorsi i termini sopra citati, l’ordine si intenderà automaticamente
annullato e non sarà evaso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: 1) nome e cognome,
ragione o denominazione sociale dell’intestatario dell’ordine; 2) il numero di riferimento
dell’ordine; 3) la data di effettuazione dell’ordine.
7.Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare
le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Energy
Collections.

Modalità e spese di consegna
8. Concluso il contratto, Energy Collections trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta
dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo
d’ordine.
9. Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono chiaramente indicate in tutte le fasi
di acquisto elettronico sul sito www.energycollections.com e nell’avviso di ricevimento dell’ordine
spedito all’indirizzo e-mail del cliente.
10. Fatto salvo il termine di trenta giorni dalla ricezione dell’ordine, i tempi stabiliti per la consegna della
merce devono considerarsi indicativi. In caso di assenza del Cliente, è previsto un secondo passaggio
oppure un contatto telefonico da parte del corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore
successive. In caso di esito negativo anche della riconsegna, Energy Collections tenterà di contattare il
Cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo,
l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento, Energy Collections
darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a
questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.
11. Qualora Energy Collections non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sua
sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, Energy Collections ne darà tempestivamente
comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L’importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà
rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell’ordine di
acquisto senza alcuna detrazione.

Diritto di recesso
12. Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta,
ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di
recedere dal contratto per qualsiasi motivo. Le condizioni e le procedure per esercitare il diritto di recesso
sono indicare nei seguenti punti.
13. Richiesta da parte del Cliente. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Energy
Collections una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della
merce, spiegando brevemente la motivazione. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a
info@energycollections.com. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di
Energy Collections provvederà a inoltrare al cliente il modulo da compilare da allegare al pacco da
spedire tramite e-mail, l’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire e il numero di
autorizzazione da indicare sull’apposito modulo di restituzione che dovrà essere allegato al prodotto.
14. Spedizione, condizioni imballo, confezione e prodotto. Il Cliente deve spedire il prodotto
accuratamente imballato con allegato il modulo di rientro con il codice comunicato. L’imballo originale
non deve essere danneggiato in nessun modo.I prodotti acquistati non devono essere stati utilizzati,
indossati, lavati o danneggiati;Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto
acquistato nella sua interezza.Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione di beni
confezionati su misura . In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Energy Collections darà
comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei
propri magazzini), per consentire al Cliente di elevare tempestiva contestazione nei confronti del corriere
da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente). Energy
Collections non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non
assicurate a cura e spese del Cliente.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce e la responsabilità del trasporto sono a carico del
Cliente. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite Corriere entro 7 giorni lavorativi dalla
comunicazione al Cliente del codice di autorizzazione di rientro.
15. Analisi prodotto e accettazione diritto di recesso. Al ricevimento della merce, Energy
Collections provvederà a verificarne l’integrità. Il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni. In caso risultano danni evidenti al prodotto o manomissioni il diritto di recesso decadrà rif.
punto 19.
16.Rimborso costo prodotto. Energy Collections approvato il recesso, provvederà ad effettuare entro
30gg il rimborso del costo del prodotto acquistato con esclusione delle spese di trasporto o della
percentuale del 15% per danneggiamenti all’imballo originale. Il rimborso avverrà tramite bonifico
bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario
della fattura). In caso di pagamento da parte del Cliente con moneta elettronica tramite il servizio PayPal
® il rimborso avverrà in conformità delle regole previste dal servizio PayPal ®.
17. Diritto di recesso non approvato. Il diritto di recesso decade in caso di: 1) mancanza della
confezione originale; 2) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; 3) prodotto
indossato e usato; 4) prodotto scucito o strappato. Nel caso di decadenza del Cliente dal diritto di recesso,
Energy Collections provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le
spese di spedizione.

Responsabilità dei terzi ausiliari
18. Energy Collections non è responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi,
intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in
ogni altra operazione connessa all’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.
Utilizzo improprio dei prodotti
19. Energy Collections declina ogni responsabilità dall’utilizzo improprio dei prodotti venduti attraverso
la il proprio sito www.energycollections.com. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile
dell’utilizzo improprio dei prodotti da noi acquistati.